Politika privatnosti

Uvod

Swift Group Plus d.o.o („mi", „naša kompanija") poštuje vašu privatnost i posvećena je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke kada koristite našu mobilnu aplikaciju i web platformu.

Korišćenjem naše aplikacije prihvatate uslove opisane u ovoj politici. Molimo vas da je pažljivo pročitate.

Podaci koje prikupljamo

• Ime i prezime, naziv firme
• Email adresa i broj telefona
• PIB (poreski identifikacioni broj) firme
• Adresa firme i adrese za isporuku
• Lozinka (čuvamo isključivo šifrovanu vrednost — nikada u čitljivom obliku)

• Istorija narudžbina i faktura
• Poručeni proizvodi, količine i cene
• Status narudžbina i plaćanja

• Push token uređaja (za slanje notifikacija)
• Vrsta uređaja i operativni sistem
• IP adresa pri logovanju
• Dnevnici aktivnosti u sistemu (audit log)

Kako koristimo vaše podatke

• Upravljanje nalogom — kreiranje i verifikacija korisničkog naloga
• Obrada narudžbina — priprema, potvrda i isporuka narudžbina
• Fakturisanje — generisanje i slanje računa i faktura
• Komunikacija — odgovaranje na vaše upite putem aplikacije
• Push notifikacije — obaveštenja o statusu narudžbine (možete ih isključiti u podešavanjima uređaja)
• Bezbednost — otkrivanje neovlašćenih pristupa i prevara
• Pravne obaveze — ispunjavanje zakonskih zahteva u skladu sa propisima RS

Deljenje podataka s trećim stranama

Mi ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo vaše lične podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe.

Vaši podaci mogu biti prosleđeni isključivo:

• Pružaocima usluga hosting-a — serveri na kojima je aplikacija pokrenuta
• Firebase / Apple APNs — isključivo za slanje push notifikacija (token uređaja)
• Državnim organima — isključivo na osnovu zakonske obaveze ili sudskog naloga

Čuvanje i bezbednost podataka

• Lozinke se čuvaju isključivo u obliku bcrypt heša
• Komunikacija između aplikacije i servera šifruje se putem HTTPS/TLS protokola
• Pristup bazi podataka je ograničen i zaštićen autentifikacijom
• Redovno pravimo rezervne kopije (backup) podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za pružanje usluge ili koliko zakon zahteva (najmanje 5 godina za poslovnu dokumentaciju u skladu sa zakonodavstvom RS).

Vaša prava (GDPR i lokalno pravo)

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti RS i GDPR regulativom, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup — tražite kopiju podataka koje čuvamo o vama
• Pravo na ispravku — tražite korekciju netačnih podataka
• Pravo na brisanje — tražite brisanje podataka („pravo na zaborav")
• Pravo na prenosivost — primite svoje podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor — prigovorite određenoj obradi vaših podataka
• Pravo na ograničenje obrade — tražite privremenu obustavu obrade

Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na adresu navedenu u odeljku „Kontakt".

Kolačići i praćenje

Naša mobilna aplikacija ne koristi kolačiće za praćenje. Koristimo session token za autentifikaciju koji se čuva lokalno na uređaju i ne prenosi trećim stranama.

Web admin panel koristi session kolačiće isključivo u svrhe autentifikacije administratora i ne uključuje nikakvo marketing praćenje.

Zaštita maloletnih lica

Naša aplikacija je namenjena isključivo poslovnim korisnicima (B2B platforma). Svesno ne prikupljamo podatke od lica mlađih od 18 godina. Ukoliko smatrate da su nam dostavljeni podaci maloletnog lica, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Izmene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa novim datumom ažuriranja. Za značajne izmene obavestićemo vas putem aplikacije ili emailom.

Preporučujemo da periodično pregledate ovu stranicu.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću podataka, pišite nam:

Odgovorićemo na vaš upit u roku od 30 dana od prijema.